1. Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Rückgabebedingungen

• Der Artikel muss unbenutzt, sauber und im ursprünglichen Zustand sein.
• Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
• Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
• Beschädigte, benutzte oder unvollständige Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

3. Rückerstattungszeit

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Die endgültige Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzlich etwas Zeit benötigen.

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht falsch, beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Problems.

6. Nicht erstattungsfähige Artikel

• Benutzte oder beschädigte Produkte
• Artikel ohne Originalverpackung
• Artikel ohne Kaufnachweis
• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

7. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.